Бесплатная диагностика
✓ Ответственный, срок и следующий ответ
Заказ → передача → проверенный статус.
СОГЛАСОВАННЫЙ B2B-ЗАКАЗ
●   Команда видит B2B-заказ и следующий шаг
↘ ↙
КОМПАНИЯ · АССОРТИМЕНТ · УСЛОВИЯ
Запрос компании → актуальное предложение → согласованный B2B-заказ.
✓ Актуальная версия предложения сохранена
ЗАПРОС → ПРЕДЛОЖЕНИЕ → ЗАКАЗ → ИСПОЛНЕНИЕ → СЛЕДУЮЩИЙ КОНТАКТ
Предложение · заказ · статус
●   ПРОЦЕССЫ. CRM. ЛЮДИ.

Битрикс24 для B2B-торговли

Построим в Битрикс24 работу с оптовыми B2B-заказами: от запроса компании и согласования ассортимента, количества и условий до принятого заказа, передачи в исполнение и следующего контакта.
Вместе с руководителем и отделом продаж разбираем, как запрос компании превращается в согласованный оптовый заказ. Согласуем роли и правила, настраиваем Битрикс24, обучаем команду и помогаем запустить новый порядок работы.
Золотой партнёр Битрикс24
Внедрение · Настройка · Сопровождение

Как оптовый B2B-заказ проходит от запроса до исполнения

01 Запрос
02 Предложение
03 B2B-заказ
04 Исполнение
05 Сопровождение клиента

01. Запрос корпоративного покупателя

Компания просит расчёт по конкретным товарам и количеству. Менеджер фиксирует контакт, ассортимент, желаемую дату, вопросы для уточнения, ответственного и срок предметного ответа.
01 · Запрос корпоративного покупателя
1. Компания, контакт, ассортимент и количество
2. Ответственный и срок предметного ответа
↓
Запрос собран для расчёта
✓ Предметный ответ назначен

02. Ассортимент и коммерческие условия

Менеджер собирает предложение: позиции, количество, цену и срок действия. В Битрикс24 сохраняется именно этот состав, чтобы команда не отвечала покупателю по разным прайсам и договорённостям.
02 · Ассортимент и коммерческие условия
1. Позиции и количество собраны
2. Условия и версия предложения проверены
↓
Текущая версия предложения сохранена
✓ Команда отвечает по одной версии

03. Согласованный B2B-заказ

Покупатель подтверждает конкретный состав и условия. Согласованный заказ отделяется от черновиков и прежних расчётов, поэтому менеджер и следующий участок одинаково понимают, что именно заказано.
03 · Согласованный B2B-заказ
1. Состав и условия подтверждены покупателем
2. Принятая версия отделена от черновиков
↓
Согласованный заказ сохранён
✓ Следующий участок видит, что заказано

04. Передача в исполнение и статус для клиента

Подтверждённый состав заказа передаётся в учётную или складскую систему. Команда получает подтверждение либо конкретную причину возврата, исправляет расхождение и сообщает покупателю проверенный статус.
04 · Передача в исполнение и статус
1. Принятая версия передана в учётный контур
2. Подтверждение или причина возврата получены
↓
Проверенный статус сохранён
✓ Покупатель получил следующий ответ

05. Сопровождение клиента и подготовка к повторной покупке

После исполнения команда закрывает оставшиеся вопросы и сохраняет историю заказа. Следующий контакт назначается по реальной потребности, согласованной дате или новому запросу. При повторном обращении прежний заказ помогает понять контекст, а цена и условия проверяются заново.
05 · Сопровождение клиента и подготовка к повторной покупке
1. Основание контакта подтверждено
2. Ответственный получил задачу
↓
Результат разговора сохранён
✓ Новый цикл — только при реальном интересе

Где теряется управление оптовым заказом

01
Покупатель просит расчёт. Какая цена и условия актуальны?
Запрос и количество есть в переписке, а менеджеры используют разные версии прайса, скидки или предложения. Покупатель получает противоречивые ответы, а руководитель не видит, какая версия сейчас рабочая.
ЧТО НАСТРОИМ
одну актуальную версию запроса и предложения, ответственного, срок действия условий и следующий ответ.
↗
02
Заказ подтверждён. Что именно передали в учёт и на склад?
Покупатель согласовал одну версию, а следующий участок получил старый состав, количество или срок. Менеджер считает заказ принятым, но исполнение ждёт уточнения.
ЧТО НАСТРОИМ
принятую версию заказа, подтверждение передачи, конкретную причину возврата и ответственного за исправление.
↗
03
Постоянный клиент вернулся. Что он покупал и о чём договорились?
История заказов и условий осталась у прежнего менеджера. Новому сотруднику приходится восстанавливать контекст по письмам, но старую цену всё равно нельзя автоматически обещать снова.
ЧТО НАСТРОИМ
историю компании и контактов, состав прошлых заказов, актуальное обращение, условия на перепроверке и следующий шаг.
↗

Битрикс24 — единое окно B2B-продаж

В одной рабочей картине связаны компания, запрос покупателя, актуальное предложение, согласованный заказ, проверенный статус и следующий контакт.
Сотруднику — что предложено и что ответить покупателю
В карточке видны компания и контакт, ассортимент, количество, текущая версия предложения, согласованные условия, ответственный и ближайший ответ. Менеджеру не нужно восстанавливать заказ по чатам и памяти коллег.
Руководителю — где B2B-заказ ждёт решения
Видно, какие запросы остались без расчёта, какие предложения ждут ответа, где подтверждённый заказ ещё не принят следующим участком и где изменение не собрано в новую версию.
Учёт, остатки и исполнение — в назначенном источнике
Остаток, резерв, учётная цена, документы, складская операция и отгрузка остаются в профильной системе. В Битрикс24 команда видит нужный для работы с покупателем проверенный статус — через поле, ссылку, ручное подтверждение или настроенный обмен.

Вот что мы делаем:

Разбираемся в ваших процессах
Смотрим, как реально работает компания: продажи, задачи, согласования, коммуникации, документы и ответственность.
Описываем процессы понятным языком
Фиксируем договорённости в BPMN, чтобы команда одинаково понимала, как должен идти процесс.
Настраиваем Битрикс24
CRM, сделки, лиды, роботы, права, телефония, открытые линии, задачи, отчёты, интеграции и бизнес-процессы.
Обучаем команду
Показываем сотрудникам, как работать в системе без страха, хаоса и “а куда теперь нажимать?”.
Остаёмся рядом
Поддерживаем, донастраиваем, отвечаем на вопросы и помогаем улучшать систему после запуска.

Форматы работы с нами

Формат нашей доброй воли и широкой души
Бесплатно
Для тех, кто хочет быстро разобраться с проблемой в Битрикс24: CRM, роботы, сделки, права, телефония, открытые линии, формы или интеграции.
Перейти в чат
Поддержка Битрикс24
от 37 800 ₽/мес
Для компаний, которым нужен быстрый ответ, помощь сотрудникам и регулярное решение мелких проблем.
Купить
Сервисное сопровождение
от 78 750 ₽/мес
  • Для бизнеса, где Битрикс24 уже работает, но процессы требуют аудита, настройки и регулярного улучшения.
Купить
Проектное внедрение
от 157 500 ₽/мес
  • Для компаний, которым нужно глубоко разобрать процессы, настроить Битрикс24 и запустить систему изменений.
Купить

Обсудим вашу задачу

Оставьте телефон — свяжемся и обсудим, как организовать работу с оптовыми B2B-заказами в вашей компании.
Телефон: +7 (831) 231-21-23
Почта: support@sovetov-as.ru
Написать в Telegram  ↗
Политика обработки персональных данных

Частые вопросы

Made on
Tilda