Бесплатная диагностика
✓ Следующий шаг выбран
Связи → порядок → сценарий проверки.
ЗАВИСИМОСТИ И ПРИОРИТЕТ
●   Понятно, что менять первым
↘ ↙
ПОРТАЛ · СВЯЗИ · РЕШЕНИЕ
Проблема → участок → границы.
✓ Текущее состояние собрано
ПРОБЛЕМА → СОСТОЯНИЕ → ЗАВИСИМОСТИ → ПРИОРИТЕТ → ПРОВЕРКА
Состояние · приоритет · проверка
●   ПРОЦЕССЫ. CRM. ЛЮДИ.

Аудит действующего Битрикс24

Проверим портал перед доработкой и соберём понятный порядок изменений.
Разберём, как с нужной задачей связаны CRM, права, автоматизации, интеграции и данные. Покажем, что работает сейчас, что нельзя менять вслепую и с чего начинать улучшение.
Золотой партнёр Битрикс24
Внедрение · Настройка · Сопровождение

Как проверим портал

01 Границы
02 Состояние
03 Зависимости
04 Приоритеты
05 Сценарии

01. Определяем границы проверки

Фиксируем наблюдаемую проблему, ожидаемый результат и участки портала, которые могут на него влиять.
01 · Границы
Наблюдаемая проблема
Ожидаемый результат
↓
Участок проверки
✓ Границы понятны

02. Собираем текущее состояние

Проверяем структуру, CRM, автоматизации, права, интеграции и данные в выбранных границах.
02 · Состояние
Настройки и данные
Роли и права
↓
Карта портала
✓ Видно, что работает

03. Находим зависимости и риски

Смотрим, какие настройки читают или меняют данные, кто ими пользуется и что произойдёт при изменении.
03 · Зависимости
Что читает данные
Что меняет данные
↓
Связи и риски
✓ Нельзя менять вслепую

04. Расставляем приоритеты

Определяем, что нужно исправить сначала, что можно отложить и к чему пока лучше не прикасаться.
04 · Приоритеты
Исправить сначала
Проверить позже
↓
Порядок изменений
✓ Первый шаг выбран

05. Готовим контрольные сценарии

Описываем обычный, проблемный и исключительный маршрут. По ним можно принимать следующую доработку.
05 · Сценарии
Обычный маршрут
Проблемный маршрут
↓
Проверка изменения
✓ Можно принимать работу

Знакомая ситуация?

01
Меняете подрядчика. Что осталось после прошлых работ?
Портал настраивали несколько людей. Поля, роботы, приложения и вебхуки работают, но их назначение и владелец неочевидны.
ЧТО ДЕЛАЕМ
восстанавливаем текущее состояние в границах вашей задачи и отмечаем неизвестные связи.
↗
02
Нужно переделать настройку. Можно ли её просто удалить?
Старый робот или поле выглядит лишним, но может передавать данные дальше, запускать другой маршрут или использоваться в отчёте.
ЧТО ДЕЛАЕМ
проверяем зависимости и только после этого определяем, что менять, сохранять или отключать.
↗
03
Портал работает. Почему последствия правки непонятны?
Одна настройка затрагивает права, данные, интеграцию и действия нескольких ролей. Тест под администратором этого не показывает.
ЧТО ДЕЛАЕМ
собираем контрольные сценарии и проверяем связанные участки с правами затронутых ролей.
↗

Одно окно для решения о доработке

Команда видит текущее состояние нужного участка и его связи. Руководитель получает приоритеты: что менять первым, какой результат ждать и как проверить правку. Аудит не заканчивается списком замечаний. Его задача — подготовить следующий управляемый шаг без попытки переделать весь портал сразу.
Команде — состояние и связи
Настройки, связанные участки и открытые вопросы.
Руководителю — приоритет и проверка
Что менять первым, какой результат ждать и как принять работу.
Что менять · в каком порядке · как проверить
✓ Следующий шаг понятен

карта текущего состояния в границах задачи · зависимости и участки, которые нельзя менять вслепую · приоритеты изменений · контрольные сценарии следующего шага.

Объём аудита согласуем по границам проблемы и связанным участкам. Настройки и регулярные улучшения выполняем в сервисном сопровождении; изменение процесса с участием команды — в проектном внедрении.

Вот что мы делаем:

Разбираемся в ваших процессах
Смотрим, как реально работает компания: продажи, задачи, согласования, коммуникации, документы и ответственность.
Описываем процессы понятным языком
Фиксируем договорённости в BPMN, чтобы команда одинаково понимала, как должен идти процесс.
Настраиваем Битрикс24
CRM, сделки, лиды, роботы, права, телефония, открытые линии, задачи, отчёты, интеграции и бизнес-процессы.
Обучаем команду
Показываем сотрудникам, как работать в системе без страха, хаоса и “а куда теперь нажимать?”.
Остаёмся рядом
Поддерживаем, донастраиваем, отвечаем на вопросы и помогаем улучшать систему после запуска.

Форматы работы с нами

Формат нашей доброй воли и широкой души
Бесплатно
Для тех, кто хочет быстро разобраться с проблемой в Битрикс24: CRM, роботы, сделки, права, телефония, открытые линии, формы или интеграции.
Перейти в чат
Поддержка Битрикс24
от 37 800 ₽/мес
Для компаний, которым нужен быстрый ответ, помощь сотрудникам и регулярное решение мелких проблем.
Купить
Сервисное сопровождение
от 78 750 ₽/мес
  • Для бизнеса, где Битрикс24 уже работает, но процессы требуют аудита, настройки и регулярного улучшения.
Купить
Проектное внедрение
от 157 500 ₽/мес
  • Для компаний, которым нужно глубоко разобрать процессы, настроить Битрикс24 и запустить систему изменений.
Купить

Обсудим вашу задачу

Назовите проблему или изменение, перед которым нужно проверить портал. Свяжемся и определим следующий шаг.
Телефон: +7 (831) 231-21-23
Почта: support@sovetov-as.ru
Написать в Telegram  ↗
Политика обработки персональных данных

Частые вопросы

Made on
Tilda