Бесплатная диагностика

Автоматизация бизнес-процессов
в Битрикс24

Задачи — в чатах. Согласования — по напоминанию. А кто отвечает за следующий шаг?

Разберём один рабочий процесс и согласуем маршрут: кто начинает, кто принимает решение и что считается результатом.
Обсудить автоматизацию

Начнём с одного процесса.
Не со всей компании сразу.

Согласование, передача работы между отделами или контроль исполнения — выберем маршрут, где сейчас теряются время и ответственность.

Первый этап должен иметь понятные границы и проверяемый результат.
Сначала согласуем событие старта, участников и владельца процесса. Затем — необходимые данные, основной маршрут, возвраты и критерии приёмки.

Если сотрудники по-разному понимают правила, сначала договоримся о них. Робот не исправит противоречие в процессе.

Инструмент выбираем под задачу. Возможность реализации зависит от версии и тарифа Битрикс24 и связей с другими системами. В согласованном объёме настроим этот маршрут в Битрикс24, проверим рабочий сценарий и поможем участникам освоить изменения.

Как может выглядеть
согласование

Условный пример, не клиентский кейс. Реальный маршрут строим по правилам вашей компании.
Инициатор передаёт задачу
Заполняет согласованные данные и прикладывает документы. Понятно, что нужно согласовать и какой результат ожидается.
Участники проверяют
Каждый видит свою часть работы и принимает решение. Для замечаний определён адресат и порядок возврата.
Решение зафиксировано
При согласовании работа переходит к следующему ответственному. При возврате инициатор видит, что исправить и как повторить согласование.

Что должно стать понятнее
после автоматизации

Это критерии для согласования результата, а не обещание эффекта без проверки.

  • Кто отвечает за следующий шаг

    У каждой передачи работы есть адресат. Участник видит свою задачу и понимает, что от него требуется.

  • В каком состоянии находится работа

    Согласованные статусы и контрольные точки позволяют понять, где остановился процесс и что нужно для продолжения.

  • Как закончить или вернуть работу

    Есть понятный конечный результат и правила исключений. Проверяем весь маршрут, а не только один успешно сработавший робот.

Форматы работы с нами

Подберём формат под ваш процесс. Состав работ и стоимость согласуем после разбора задачи.
Формат нашей доброй воли и широкой души
Бесплатно
Для тех, кто хочет быстро разобраться с проблемой в Битрикс24: CRM, роботы, сделки, права, телефония, открытые линии, формы или интеграции.
Задать вопрос
Поддержка Битрикс24
от 37 800 ₽/мес
Для компаний, которым нужен быстрый ответ, помощь сотрудникам и регулярное решение мелких проблем.
Обсудить
Сервисное сопровождение
от 78 750 ₽/мес
  • Для бизнеса, где Битрикс24 уже работает, но процессы требуют аудита, настройки и регулярного улучшения.
Обсудить
Проектное внедрение
от 157 500 ₽/мес
  • Для компаний, которым нужно глубоко разобрать процессы, настроить Битрикс24 и запустить систему изменений.
Обсудить

С какого процесса начать
в вашей компании?

Где сейчас теряются время или ответственность? Кратко опишите ситуацию и оставьте контакт.

Обсудим границы задачи и первый этап автоматизации.
Телефон: +7 (831) 231-21-23
Почта: support@sovetov-as.ru
Нижний Новгород, ул. Сергиевская, д 21А
Контакты и описание задачи нужны, чтобы ответить на ваш запрос об автоматизации в Битрикс24 и согласовать возможные работы. Описание задачи заполнять необязательно. Не указывайте пароли, данные доступа и персональные данные других людей.
Политика обработки персональных данных
Made on
Tilda